Richiedi un reso o un cambio
Se l'articolo ricevuto non ti convince — taglia sbagliata, modello diverso da quello immaginato, o semplicemente hai cambiato idea — puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla data di consegna. Il primo reso per cambio merce è gratuito.
- Compila il modulo qui sotto con il tuo numero d'ordine e seleziona gli articoli da rendere.
- Riceverai via email l'autorizzazione al reso con l'etichetta BRT da stampare e attaccare al pacco.
- Consegna il pacco presso un punto di ritiro Bartolini entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'etichetta.
Prima di procedere, assicurati che gli articoli siano nelle condizioni originali: non indossati, con tutti i cartellini attaccati e nell'imballo originale. Per calzature e accessori è necessario includere la scatola originale.
Per intimo e costumi da bagno il reso è accettato solo se l'etichetta igienica è ancora integra e il capo non presenta segni di utilizzo.
Se preferisci puoi anche scriverci direttamente a info@perluiperlei.it indicando numero ordine, articoli da restituire e la modalità desiderata (cambio taglia, cambio modello o rimborso). Per tutti i dettagli leggi la nostra politica completa di reso e rimborso.
