Termini e condizioni del servizio
Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.perluiperlei.it appartenente a 3T Abbigliamento S.r.l. con sede Via Glasgow 58F - 00055 Ladispoli. Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 185/99, D. Lgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'art. 12 del D. Lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D. Lgs. 196/03.
Definizione dell'ordine
Con l'invio dell'ordine on line, il Cliente trasmette a perluiperlei.it una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
perluiperlei.it comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell'ordine.
In particolare perluiperlei.it non accetterà ordini:
- inviati da commercianti che acquistano i prodotti per poi rivenderli e/o
- se il materiale, al momento dell'ordine non fosse disponibile a magazzino e/o
- se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando i metodi indicati in questo sito, o se l'emittente della carta di credito del Cliente non conferma il pagamento.
È possibile effettuare un ordine solo ed esclusivamente tramite il sito www.perluiperlei.it nella sezione Catalogo, ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso.
Condizioni per il cliente
Il Cliente, prima di inviare l'ordine, prende visione ed accetta le condizioni generali di vendita.
Il Cliente si impegna a stampare e conservare le varie fasi della procedura di acquisto avendo così conferma della procedura, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. 185/1999 e dell'art.12 comma 3 del D. Lgs. 70/03.
Prezzi, offerte e modalità di pagamento
Prezzi
Tutti i prezzi presenti nel sito sono IVA inclusa e sono i prezzi di vendita attualmente in vigore.
Il prezzo indicato per i prodotti non comprende le spese di consegna, che verrà calcolato dal sito prima di concludere l’ordine.
Pagamenti
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione può essere effettuato dal Cliente all'atto dell'inoltro dell'ordine mediante l'utilizzo di uno dei metodi indicati sul sito.
perluiperlei.it non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all'atto del pagamento.
Spedizioni
Perluiperlei utilizza le migliori compagnie del settore per assicurarvi che l'ordine sia consegnato puntualmente.
I tempi di consegna sono indicativi e variano in base al vostro indirizzo (isole e zone remote), la disponibilità degli articoli e dal giorno in cui si effettua l'ordine. Tutti gli ordini ricevuti dopo le ore 12:00 del venerdì verranno spediti il lunedì successivo.
Ai tempi di consegna vanno aggiunti i tempi di preparazione dell'ordine, fino a 24 ore per gli ordini di prodotti singoli e fino a 48 ore per gli ordini di più prodotti insieme.
Eventuali ritardi o mancate consegne da parte del corriere non sono imputabili direttamente a 3T Abbigliamento S.r.l. .
Per le spedizioni al di fuori dell'Italia le spese di spedizione non vengono mai rimborsate, ne in caso di recesso ne in caso di mancata consegna laddove non vi sia una responsabilità del vettore o del venditore. E' consigliabile quindi verificare l'indirizzo fornito facendo eventualmente la prova su google maps o siti similari. Se l'indirizzo di destinazione è un'abitazione privata non è possibile la consegna ad orari o giorni prestabiliti, qualunque nota in tal senso non verrà presa in considerazione dal corriere.
La spedizione è tracciabile online in tempo reale e viene effettuata dopo aver ricevuto il pagamento (tranne in caso di spedizione in contrassegno).
Non spediamo a caselle postali ma solo ad indirizzi fisici.
I costi di spedizione, ove previsti, vanno sommati al prezzo del prodotto e sono visionabili in fase di checkout:
- Spedizione Standard (4-5 giorni): 5,90 euro.
- Spedizione Espressa (1-2 giorni): 7,90 euro
Le spese di spedizione per le nazioni estere sono visibili nel carrello al momento dell'inserimento dell'indirizzo.
Assistenza
I prodotti venduti tramite il sito sono coperti dall’Assistenza del marchio produttore secondo quanto previsto dalla legislazione vigente. Per poterne usufruire, il cliente potrà contattare il numero perluiperlei.it che lo assisterà durante le fasi necessarie, inclusa la difettosità del prodotto all’origine. Ulteriore supporto potrà essere fornito tramite l’indirizzo e-mail info@perluiperlei.it
Si segnala che il cliente dovrà sempre fornire copia dello scontrino e del documento di trasporto comprovante la data di consegna ricevuti unitamente al bene consegnato.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 il cliente ha diritto al recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il prodotto restituito deve essere intatto, non danneggiato, non usato o lavato, con l'etichetta originale e la scatola ove presente.
Il reso è gratuito solo nel cambio taglia.
Per richiedere il reso inviate una e-mail al servizio clienti info@perluiperlei.it che vi inoltrerà le istruzioni per procedere alla restituzione.
Il prodotto va restituito a:
3T Abbigliamento S.r.l.
Via Settevene Palo 81
00052 Cerveteri
Dopo aver controllato l’integrità e la completezza dei beni ricevuti, perluiperlei.it provvederà a riaccreditare al consumatore le somme pagate. Tali importi saranno corrisposti a mezzo bonifico bancario sul conto corrente comunicato dal consumatore nella comunicazione con cui ha dichiarato di volersi avvalere del diritto di recedere.
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Per quanto riguarda la garanzia del bene acquistato fa testo esclusivamente la garanzia del produttore.
perluiperlei.it resta a disposizione del cliente per aiutarlo nell’espletazione dei diritti di garanzia ed assistenza, fornendo il proprio “know how” e il massimo della disponibilità derivante da anni di collaborazione con le ditte fornitrici.
Come procedere
I Prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell'imballo originale e degli eventuali manuali allegati.
In caso di prodotto difettoso o errato, al fine di agevolare la pratica di reso/sostituzione, l’acquirente è tenuto a notificare il reso all’indirizzo email ordini@perluiperlei.it allegando una documentazione fotografica che attesti l’effettiva condizione della merce.
perluiperlei.it predisporrà il ritiro della merce a mezzo corriere espresso.
Il Venditore prenderà in consegna i Prodotti resi riservandosi di constatare che gli stessi siano stati restituiti come consegnati all'Acquirente. A tale fine sarà opportuno rivestire l'involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da etichette.
Il Venditore provvederà a rimborsare gratuitamente l'Acquirente dell'intero importo versato per l'acquisto dei Prodotti a condizione che i Prodotti siano stati restituiti in conformità a quanto sopra disposto.
Legge applicabile, soluzione delle controversie e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto Italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore in caso di azione intrapresa dal consumatore stesso, dal Tribunale di Civitavecchia. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Civitavecchia.
Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link.